銷售(shou)與(yu)培訓服(fu)務

   售(shou)前服(fu)務   

  東盛公司自成立(li)以(yi)來，一直(zhi)堅持用産品事實說(shuo)話(hua)。東盛公(gong)司的(de)主(zhu)打産品(pin)機械(xie)設備，讓客(ke)戶現(xian)場親自操作試(shi)機，親自感(gan)受東(dong)盛機(ji)械設(she)備的(de)強勢性能(neng)。

          東盛公司(si)各種型(xing)号(hao)的機(ji)械設備都(dou)裝有(you)樣機，凡是到我(wo)公司考察(cha)機械設備的客戶，都(dou)可以現場(chang)親自(zi)試機(ji)。東盛(sheng)公司根據客(ke)戶的要(yao)求的(de)出料效果(guo)和準備(bei)購買的(de)機器型号(hao)，現場用客戶指(zhi)定的(de)機械設(she)備型号(hao)，調試(shi)試機，達到(dao)客戶滿意爲止(zhi)。東盛公司就(jiu)是(shi)讓客(ke)戶(hu)親(qin)自看(kan)到東盛機械設備的性(xing)能和操(cao)作情況，用(yong)事實(shi)來取得客戶(hu)信(xin)任。

   售後服務   

          1、設(she)備的保質期爲(wei)1年（從(cong)設備驗收(shou)合格後雙(shuang)方簽(qian)字次(ci)日算起） 。

       2 、保質期(qi)内， 我方(fang)負(fu)責所(suo)有故障的(de)排(pai)除，更換因設(she)備本(ben)身質量原因造成的(de)機械、電氣(qi)損壞(huai)的(de)零部件(jian)。

       3 、 在保(bao)質期内及保質(zhi)期滿後(hou)，我方均(jun)會定(ding)期上門進(jin)行例行檢查，并(bing)作好記錄(lu)，以維(wei)護設(she)備的正常(chang)運行(hang)。

   4、服務響應：我方(fang)在接(jie)到用戶需(xu)要售後服務的電話(hua)後(hou)，會詳細(xi)了解并認真作(zuo)好記錄，而且在(zai)24小時(shi)内到(dao)達現(xian)場進行維修，定期回(hui)訪客戶。

   5、保(bao)質期(qi)後，我方在設(she)備保修這方(fang)面上，以優(you)惠的(de)價格(ge)提(ti)供需更(geng)換的零部件，若用戶需進行軟(ruan)件的變更(geng)或升(sheng)級，我(wo)方提(ti)供技術服務支(zhi)持。及(ji)時爲用(yong)戶提供(gong)所需的備(bei)品配件(jian)。

   培(pei)訓服(fu)務(wu)    

 1、培(pei)訓地(di)點、時(shi)間：在設備(bei)的(de)安裝和(he)調試期間(jian)，我方(fang)技術(shu)人員在現(xian)場培訓操(cao)作人(ren)員和(he)維修(xiu)人員(yuan)，親自(zi)操(cao)作(zuo)和演示輔以同通俗(su)易懂的講解(jie)。

 2 、培訓内(nei)容：包(bao)括(kuo)但(dan)不限(xian)于設備(bei)的基本(ben)工作原理，設備(bei)的操作，設(she)備的(de)維護技術(shu)，設備(bei)的故障(zhang)分析及(ji)故障的排(pai)除，設(she)備的(de)日常保養(yang)和定(ding)期養護，易損件的更換程(cheng)序步驟，在此之(zhi)外的培訓可以根據(ju)客戶所需培訓(xun)内容自由(you)選擇。

      3 、培訓的水(shui)平：确(que)保做到客戶的(de)操作(zuo)人員掌握(wo)設備的操作程(cheng)序，能正(zheng)常(chang)且熟(shu)練的操作設備，通過(guo)自己獨立(li)的操作能夠制(zhi)造出合格的産(chan)品；維修人員掌(zhang)握設備的維修保養(yang)的措施，能(neng)正确(que)檢修(xiu)、維護(hu)、處理一般的(de)設備故障。